Nội dung chính
Trước những tin đồn về việc phân biệt đối xử khách Ấn Độ, chính quyền TP Đà Nẵng đã chính thức lên tiếng khẳng định sự minh bạch và cam kết bảo vệ quyền lợi du khách.
Liên quan đến các thông tin gây tranh cãi về hành vi thiếu tôn trọng quốc tịch tại các điểm du lịch miền Trung, UBND TP Đà Nẵng đã gửi công văn chính thức tới Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán Ấn Độ tại Việt Nam và Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam để làm rõ vụ việc.
Kết quả xác minh: Không có hiện tượng phân biệt đối xử
Sau khi tiến hành kiểm tra, rà soát thực tế trên toàn địa bàn và kiểm tra các kênh tiếp nhận phản ánh, cơ quan chức năng khẳng định chưa phát hiện bất kỳ bảng hiệu, thông báo hay hành vi nào mang nội dung phân biệt đối xử với du khách Ấn Độ. Đặc biệt, thành phố chưa ghi nhận trường hợp cơ sở kinh doanh nào treo biển “No Smoking – No Indian” (không hút thuốc – không tiếp người Ấn Độ) hay có hành vi từ chối phục vụ khách dựa trên quốc tịch.
Hệ thống đường dây nóng của Tổ phản ứng nhanh du lịch và Trung tâm hỗ trợ du khách cũng chưa tiếp nhận bất kỳ phản ánh trực tiếp nào từ phía các du khách Ấn Độ liên quan đến vấn đề này.
Kiên quyết bảo vệ hình ảnh du lịch thân thiện và an toàn
Trước những phản ánh từ Đại sứ quán Ấn Độ về việc du khách bị từ chối phục vụ khi tham quan Hội An, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhận định nếu sự việc có thật, đây là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Việt Nam. Do đó, UBND thành phố đề nghị các cơ quan chức năng phối hợp xác minh chặt chẽ tính xác thực của thông tin để kịp thời đính chính, bảo vệ uy tín của các điểm đến như Đà Nẵng và Hội An.
Hiện nay, du lịch Đà Nẵng và Hội An đang giữ vững vị thế cao trên bản đồ quốc tế. Hội An vừa được tạp chí Travel + Leisure vinh danh là một trong những “hidden gem cities” (những thành phố ẩn mình) giàu trải nghiệm nhất, trong khi Booking.com cũng đánh giá đây là điểm đến thân thiện nhất Việt Nam năm 2026. Việc duy trì môi trường kinh doanh văn minh là nhiệm vụ trọng tâm để giữ gìn những danh hiệu này.
Thị trường Ấn Độ: Trọng điểm tăng trưởng của du lịch Việt Nam
Việc xây dựng môi trường du lịch không phân biệt đối xử không chỉ là vấn đề hình ảnh mà còn mang ý nghĩa chiến lược về kinh tế, đặc biệt khi Ấn Độ là thị trường cực kỳ tiềm năng.
Số liệu tăng trưởng ấn tượng trong quý I
Trong quý I, Việt Nam đã đón khoảng 242.656 lượt khách từ Ấn Độ, ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc 69,3% so với cùng kỳ năm ngoái. Đây là quốc gia đông dân nhất thế giới và Việt Nam luôn nằm trong top 4 thị trường có tốc độ tăng trưởng khách quốc tế nhanh nhất của Ấn Độ trong giai đoạn 2019-2024.
Xu hướng tìm kiếm và tiềm năng điểm đến
Dữ liệu từ các nền tảng du lịch trực tuyến cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ của du khách Ấn Độ đối với các điểm đến tại Việt Nam. Trong đó, lượng tìm kiếm về Phú Quốc dẫn đầu với mức tăng 47%, tiếp theo là Đà Nẵng (tăng 42%) và Nha Trang.
Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho du khách, chính quyền thành phố khuyến khích người dân và khách du lịch kịp thời phản ánh các dấu hiệu tiêu cực thông qua hệ thống đường dây nóng. Thành phố cam kết sẽ tiếp tục tăng cường quản lý nhà nước, đẩy mạnh tuyên truyền ứng xử văn minh, chuyên nghiệp nhằm giữ gìn hình ảnh một Việt Nam an toàn và thân thiện trong mắt bạn bè quốc tế.