UBND TP.HCM vừa chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác theo dõi thị trường khách quốc tế, nhằm tăng cường sự phát triển bền vững cho ngành du lịch thành phố.

Hệ thống này do Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM (thuộc Sở Du lịch TP.HCM) hợp tác cùng The Outbox Company triển khai. Mục tiêu chính của dự án là xây dựng một công cụ dự báo nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường khách quốc tế hàng đầu. Đồng thời, hệ thống cũng sẽ cung cấp thông tin cập nhật định kỳ về đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến TP.HCM trong mắt du khách quốc tế.

Với việc triển khai hệ thống này, ngành du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu. Dự kiến, trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến TP.HCM, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á.

Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến TP.HCM, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch TP.HCM tại từng thị trường. Thông tin này sẽ giúp ngành du lịch thành phố đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển và quảng bá sản phẩm du lịch, cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Việc triển khai hệ thống theo dõi dữ liệu du khách này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch TP.HCM kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.

Đặc biệt, sự phát triển này cũng đánh dấu việc TP.HCM trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Điều này cho thấy nỗ lực của thành phố trong việc tạo ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả để thúc đẩy ngành du lịch phát triển bền vững.

Trước đó, nhiều thông tin của chính quyền thành phố đã cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, nhà đầu tư trong việc phát triển hệ sinh thái du lịch và kinh tế số. Các giải pháp về dữ liệu số cũng đã và đang được các cấp chính quyền thành phố đẩy mạnh trong xây dựng kinh tế số nói riêng cũng như tạo ra động lực tăng trưởng mới cho kinh tế thành phố trong tương lai.