Thị trường điện thoại cũ đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam khi người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn tiết kiệm hơn trong bối cảnh giá điện thoại thông minh mới liên tục tăng cao. Tuy nhiên, bên cạnh mức giá “mềm” là những rủi ro tiềm ẩn mà người mua cần phải cân nhắc kỹ lưỡng nếu thiếu kinh nghiệm.

Theo báo cáo mới nhất từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight, thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn so với thị trường thiết bị mới. Trong bối cảnh giá smartphone cao cấp ngày càng tăng, điện thoại cũ hoặc tân trang đang trở thành lựa chọn kinh tế hợp lý cho nhiều người tiêu dùng. Một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, nhưng vẫn đi kèm chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt.

iPhone đang thống lĩnh thị trường máy cũ với khoảng 60% thị phần toàn cầu, theo sau là thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ không chỉ đến từ thương hiệu mạnh mà còn bởi tuổi thọ phần mềm dài, hỗ trợ cập nhật iOS lên đến 5-6 năm, cùng hệ sinh thái dễ đồng bộ.

Khi mua điện thoại cũ, người tiêu dùng cần chọn nguồn bán uy tín để giảm thiểu rủi ro. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn an toàn. Hãng sản xuất chính hãng như Apple hoặc Samsung cũng có mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang.

Tuy nhiên, người mua cũng cần cẩn trọng với lừa đảo, máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc nhóm cộng đồng công nghệ. Một vấn đề phổ biến khác là pin và linh kiện không chính hãng, là cái giá phải trả cho giá rẻ. Không phải mọi máy cũ đều được thay pin hoặc linh kiện chính hãng, và người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua.

Một mối nguy hiểm khác mà người mua cần lưu ý là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Người mua có thể kiểm tra bằng cách quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của nhà mạng.

Chuyên gia Simon Bryant từ CCS Insight khuyến cáo người mua nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, chậm chạp hoặc không tương thích với ứng dụng mới.

Một số kinh nghiệm khi mua điện thoại cũ mà người mua có thể tham khảo bao gồm: so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi.

Thị trường điện thoại cũ đang trải qua một giai đoạn điều chỉnh giá đáng kể, đặc biệt là đối với các mẫu iPhone cao cấp như iPhone 14 Plus, iPhone 15 Pro Max, iPhone 15 Plus, và iPhone 13 Pro Max. Những sản phẩm này hiện đang được điều chỉnh giảm giá sâu, tạo ra cơ hội hấp dẫn cho người tiêu dùng muốn sở hữu các thiết bị cao cấp với chi phí thấp hơn.

Không chỉ các mẫu iPhone cũ, mà loạt sản phẩm Apple cũ, bao gồm iPhone, iPad, MacBook, đang nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Lý do chính cho sự quan tâm này là mức giá dễ tiếp cận, kết hợp với chính sách hậu mãi và bảo hành tốt. Điều này đã giúp các sản phẩm công nghệ cũ, đặc biệt là những sản phẩm trong tình trạng Like New, trở thành lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng muốn nâng cấp thiết bị điện tử của mình.

Theo số liệu từ Viện Di Động, có một sự gia tăng đáng kể trong lượng khách hàng mua sản phẩm công nghệ cũ. Cụ thể, lượng khách hàng đã tăng 10% so với cùng kỳ tháng trước. Điều này cho thấy xu hướng ngày càng phổ biến của việc chọn mua sản phẩm công nghệ cũ, không chỉ như một giải pháp tiết kiệm chi phí mà còn là một lựa chọn thông minh cho những người muốn trải nghiệm công nghệ tiên tiến mà không cần chi trả mức giá cao cho các sản phẩm mới.

Xu hướng này cũng phản ánh sự thay đổi trong cách tiếp cận của người tiêu dùng đối với công nghệ. Thay vì chỉ tập trung vào việc sở hữu các sản phẩm mới nhất, người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến việc tìm kiếm giá trị lâu dài và sự hài lòng từ các sản phẩm công nghệ, bất kể đó là sản phẩm mới hay cũ. Với sự hỗ trợ từ các chính sách hậu mãi và bảo hành tốt, người tiêu dùng có thể yên tâm khi chọn mua sản phẩm công nghệ cũ, đồng thời các nhà bán lẻ cũng cần đảm bảo chất lượng và tính minh bạch để xây dựng niềm tin với khách hàng.

Nhìn chung, thị trường điện thoại cũ đang chứng kiến một sự chuyển dịch đáng kể với sự gia tăng nhu cầu đối với các sản phẩm công nghệ cũ chất lượng cao. Điều này không chỉ mang lại cơ hội cho người tiêu dùng mà còn cho các doanh nghiệp trong ngành trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng tăng của thị trường.