Các doanh nghiệp Trung Quốc tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra lợi nhuận. Hệ thống AI của Tencent Cloud đã tăng tỷ lệ giải quyết thắc mắc khách hàng trực tuyến lên hơn 80%, gấp đôi so với 6 tháng trước. Trung Quốc tích cực ứng …
Chăm sóc khách hàng
-
-
Microsoft vừa công bố báo cáo nghiên cứu về tác động nghề nghiệp của AI tạo sinh. Dựa trên phân tích 200.000 tương tác với Bing Copilot, báo cáo chỉ ra các nghề dễ bị ảnh hưởng bởi AI gồm biên dịch, biên sử, bán hàng, chăm sóc khách hàng, …