Hiện nay, việc sử dụng người có ảnh hưởng (KOLs) trong quảng cáo đã trở thành một xu hướng phổ biến trên mạng xã hội, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và dẫn dắt sự lựa chọn của người tiêu dùng. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chỉ ra rằng, đằng sau sự phổ biến của hình thức quảng cáo này là những rủi ro tiềm ẩn. Một trong những vấn đề đáng quan ngại nhất là việc nhiều KOLs đăng tải bài viết giới thiệu sản phẩm mà không công khai mối quan hệ thương mại với các nhãn hàng.
Thực trạng này đã dẫn đến không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng của sản phẩm, che giấu thông tin quan trọng về sản phẩm, và thậm chí còn tiếp tay cho việc quảng bá hàng hóa không rõ nguồn gốc. Điều này không chỉ làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng mà còn làm mất lòng tin vào hệ thống quảng cáo trên mạng xã hội.
Một trong những khó khăn trong việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs hiện nay là hành lang pháp lý chưa đủ rõ ràng và cụ thể. Để giải quyết vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã kiến nghị cần có sự sửa đổi và bổ sung các quy định pháp luật để làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOLs khi tham gia vào hoạt động quảng cáo.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần phải tỉnh táo và cảnh giác trước những lời giới thiệu sản phẩm có phần “có cánh” trên mạng xã hội. Trong khi chờ đợi khung pháp lý được hoàn thiện, việc tự bảo vệ mình bằng cách lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc, và tìm hiểu thông tin từ các nguồn tin cậy là cách tiếp cận thiết thực nhất.
Nhiều quốc gia trên thế giới, như Hàn Quốc, Anh, và Mỹ, đã nhận ra tầm quan trọng của việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs và đã xây dựng các hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động này. Ví dụ, tại Hàn Quốc, các KOLs bắt buộc phải ghi rõ “bài viết tài trợ” khi nhận tiền để quảng cáo sản phẩm. Nếu không tuân thủ, họ có thể phải đối mặt với mức xử phạt lên đến 30 triệu won.
Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo yêu cầu KOLs phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng quảng cáo. Điều này giúp đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể nhận biết được khi một sản phẩm được quảng cáo và có cái nhìn rõ ràng hơn về thông tin sản phẩm.
Các biện pháp này không chỉ giúp kiểm soát chất lượng quảng cáo mà còn góp phần xây dựng một môi trường thương mại điện tử lành mạnh và đáng tin cậy. Để đạt được điều này, sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp, và người tiêu dùng là yếu tố then chốt.