UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai các tiện ích miễn phí dành cho tổ chức và cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Quyết định này được đưa ra sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP, đề xuất về việc triển khai các tiện ích miễn phí tại các cơ sở phục vụ hành chính công.
Với văn bản này, UBND TP Hà Nội chính thức chấp thuận chủ trương triển khai các tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức và cá nhân tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn TP. Các tiện ích này được thiết kế để hỗ trợ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao nhiệm vụ chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để triển khai các tiện ích miễn phí một cách hiệu quả, đảm bảo không lãng phí, thất thoát ngân sách và tuân thủ đúng quy định của pháp luật. Ngoài ra, UBND các xã, phường cũng được yêu cầu căn cứ vào tình hình thực tế để bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích cho người dân và doanh nghiệp tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc quyền quản lý của UBND các xã, phường, đảm bảo đúng quy định.
Sở Tài chính cũng được giao nhiệm vụ hướng dẫn các đơn vị về việc bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật, nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong việc triển khai các tiện ích miễn phí này.
UBND TP Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện thống nhất và đồng bộ nội dung trên, có hiệu lực bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai các tiện ích miễn phí này nằm trong kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Đây là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công sẽ góp phần tạo ra môi trường phục vụ tốt hơn, hỗ trợ tích cực cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.