Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện hiệu quả công tác hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một cách hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ chức này thu hút 2.251 đoàn viên và thanh niên tham gia làm lực lượng nòng cốt.
Đặc biệt, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì một đội thanh niên tình nguyện. Những đội hình này thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Các đội hình này đã chủ động tổ chức các hoạt động tuyên truyền và hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp cũng như người dân đăng ký và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ người dân đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử. Qua những hoạt động này, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có những bước chuyển biến tích cực.
Tính đến nay, toàn tỉnh Gia Lai đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, trong khi 34.832 hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý là có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, có 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động. Các đội hình này bao gồm hơn 748 đoàn viên và thanh niên, trực tiếp đến các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Họ đặc biệt hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí.
Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Những đội hình này đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.
Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai. Qua đó, Tỉnh Đoàn Gia Lai thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.