Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Haruka Nishimatsu đã tạo dựng nên một tên tuổi lừng lẫy trong ngành hàng không với tư cách là cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản (JAL). Sự nghiệp của Nishimatsu bắt đầu tại JAL từ năm 1972, với một niềm đam mê cháy bỏm với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, ông đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu nắm vị trí lãnh đạo cao nhất tại JAL, hãng hàng không này đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm thiểu chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã đi ngược lại xu hướng đó. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo nên một văn hóa doanh nghiệp tích cực và thúc đẩy sự gắn kết giữa các nhân viên.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã thể hiện rằng một nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách đặt nhân viên lên hàng đầu và tạo nên một môi trường làm việc tích cực.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Japan Airlines vẫn tiếp tục phát triển và thành công, một phần nhờ vào những giá trị và nguyên tắc mà Nishimatsu đã xây dựng.