Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, thói quen thanh toán của người dân đang trải qua một sự chuyển biến đáng kể. Sự phát triển không ngừng của công nghệ đã cho phép người dân thực hiện các giao dịch tài chính một cách linh hoạt và tiện lợi hơn. Việc không còn cần thiết phải sử dụng máy POS cồng kềnh hay ví tiền dày cộp đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hàng ngày.
Ngày nay, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, cả người bán hàng và người mua đều có thể thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và tiện lợi. Sự ra đời của các ứng dụng thanh toán trực tuyến và ví điện tử đã giúp giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt và các phương thức thanh toán truyền thống. Đồng thời, những giải pháp này cũng mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua, từ việc giảm thiểu rủi ro mất cắp, đánh cắp tiền mặt đến việc giúp quản lý tài chính một cách hiệu quả hơn.
Những thay đổi nhỏ này đang mở ra một cơ hội lớn cho ngành bán lẻ trong việc chuyển đổi và thích nghi với xu thế mới của thời đại số. Các doanh nghiệp bán lẻ đang nhận ra rằng việc áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh không chỉ giúp họ cắt giảm chi phí mà còn giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng. Qua đó, các doanh nghiệp có thể xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng cạnh tranh trên thị trường.
Để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, các nhà bán lẻ cũng đã bắt đầu đầu tư mạnh mẽ vào các giải pháp thanh toán không tiếp xúc và các ứng dụng mua sắm trên điện thoại. Nhờ có những công nghệ này mà khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ lúc nào, thay vì bị giới hạn bởi thời gian và địa điểm như trước đây.
Trước những thay đổi không ngừng của công nghệ và nhu cầu người dùng, ngành bán lẻ cần không ngừng thích nghi và đổi mới để có thể phát triển bền vững. Một mặt, các doanh nghiệp cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Mặt khác, việc đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng. Bên cạnh đó, việc phổ biến và hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử cũng là cần thiết để giúp họ tiếp cận và tận dụng những lợi ích mà công nghệ mang lại.