Chuỗi nhà thuốc Tsuruha, một thương hiệu hàng đầu về chăm sóc sức khỏe từ Nhật Bản, vừa chính thức ra mắt cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam. Sự kiện này không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc mở rộng hoạt động của Tsuruha mà còn thể hiện cam kết của thương hiệu trong việc cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam những trải nghiệm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Tsuruha được thành lập vào năm 1929 tại Hokkaido, Nhật Bản, bắt đầu từ một nhà thuốc nhỏ phục vụ cộng đồng. Quá trình phát triển gần một thế kỷ của thương hiệu này đã giúp nó vươn lên trở thành một trong những chuỗi nhà thuốc hàng đầu tại Nhật Bản và Thái Lan, với hơn 2.600 cửa hàng trên khắp cả nước. Đặc điểm nổi bật của chuỗi nhà thuốc Tsuruha là hướng đến mô hình “hiệu thuốc cộng đồng”, không chỉ đảm bảo sự dễ tiếp cận mà còn cam kết mang đến chuyên môn cao và quy trình vận hành bài bản.
Khi vận hành tại Việt Nam, Tsuruha tiếp tục áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt tương tự như hệ thống tại Nhật Bản, với cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Một yếu tố then chốt trong mô hình kinh doanh của Tsuruha là chất lượng đội ngũ nhân sự. Tất cả nhân viên tư vấn sản phẩm chăm sóc sức khỏe tại các cửa hàng đều là dược sĩ có bằng cấp và chứng chỉ hành nghề đầy đủ. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể yên tâm khi nhận được tư vấn từ những chuyên gia trình độ cao.
Ngoài ra, danh mục sản phẩm của Tsuruha cũng trải qua quá trình kiểm soát nghiêm ngặt. Hiện tại, Tsuruha phân phối hơn 500 thương hiệu sản phẩm chính hãng thuộc nhiều nhóm khác nhau như thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, sản phẩm mẹ và bé, vệ sinh cá nhân, và đồ chăm sóc sức khỏe. Tất cả sản phẩm đều có hồ sơ pháp lý rõ ràng và công bố chất lượng đầy đủ theo quy định.
Cửa hàng của Tsuruha được thiết kế theo mô hình “drugstore” kiểu Nhật, với lối đi thông thoáng và sản phẩm được phân loại theo công dụng. Thông tin sản phẩm được niêm yết công khai giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và lựa chọn sản phẩm phù hợp. Về mặt vận hành, Tsuruha áp dụng quy trình kiểm soát đồng bộ từ nhập hàng, bảo quản kho, trưng bày đến hậu mãi. Quy trình này được phát triển từ kinh nghiệm điều hành hơn 2.000 cửa hàng tại Nhật Bản, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình lưu trữ và phân phối.
Người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận những thương hiệu quen thuộc từ Nhật Bản thông qua hệ thống Tsuruha. Các sản phẩm được phân loại theo nhu cầu, bao gồm nhóm chăm sóc cá nhân, chăm sóc da và sản phẩm chức năng. Đại diện của nhà thuốc cho biết, bên cạnh mục tiêu mở rộng quy mô, Tsuruha hướng đến việc xây dựng hình ảnh của một nhà thuốc đồng hành cùng sức khỏe cộng đồng, tương tự như vai trò mà thương hiệu này đã đảm nhiệm tại thị trường Nhật Bản trong gần 100 năm qua.
Sự xuất hiện của Tsuruha tại Việt Nam được giới chuyên môn đánh giá cao, góp phần mang đến cho người tiêu dùng thêm nhiều lựa chọn đáng tin cậy và chuyên nghiệp, đồng thời tăng tính minh bạch cho thị trường. Trong bối cảnh thị trường chăm sóc sức khỏe đang phát triển nhanh chóng, sự ra đời của Tsuruha được xem là một động lực thúc đẩy sự chuẩn hóa trong ngành, từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.