Canada đang dần tiến vào kỷ nguyên ngân hàng mở, và vấn đề bảo mật cũng như quyền riêng tư đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của người dân. Theo khảo sát thường niên lần thứ tư về ngân hàng mở của EY Canada, hơn hai phần ba người dân Canada bày tỏ sự quan ngại về bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính khi tham gia vào ngân hàng mở.
Người tiêu dùng đang tìm kiếm các giải pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ quyền riêng tư của mình. Họ đặc biệt quan tâm đến việc đảm bảo dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và ngăn chặn việc sử dụng lại dữ liệu mà không có sự đồng ý của họ cũng là những yếu tố quan trọng.
Theo báo cáo của EY Canada, các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết với khách hàng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Việc này không chỉ giúp vượt qua các rào cản về bảo mật và quyền riêng tư mà còn tạo cơ hội cho sự phát triển bền vững của ngân hàng mở.
Ngoài ra, xu hướng đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa. Điều này cho thấy rằng, bên cạnh việc đảm bảo bảo mật và quyền riêng tư, các nhà cung cấp dịch vụ cũng cần tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành, một số yếu tố hỗ trợ quan trọng cần được triển khai. Điều này bao gồm việc thiết lập các quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung, phát triển công nghệ tiên tiến, và sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp liên quan đến ngân hàng mở. Sự kết hợp giữa các yếu tố này sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của ngân hàng mở, đảm bảo lợi ích cho cả người tiêu dùng và các nhà cung cấp dịch vụ.
Như vậy, việc áp dụng giao thức ngân hàng mở tại Canada không chỉ là một bước tiến trong việc hiện đại hóa hệ thống ngân hàng, mà còn là cơ hội để xây dựng một hệ sinh thái tài chính an toàn, linh hoạt và lấy khách hàng làm trung tâm. Việc cân bằng giữa bảo mật, quyền riêng tư và trải nghiệm khách hàng sẽ là chìa khóa cho sự thành công của ngân hàng mở tại Canada trong tương lai.